- Site
- Mağaza
- Pazaryeri
Satış kanalları ayrı olabilir. Büyüme kararı değil.
Reklam, ürün, mağaza ve müşteri sinyallerini birlikte okuyun.
Sektörü İnceleCRO · DÖNÜŞÜM ORANI OPTİMİZASYONU
Trafik geliyor. Dönüşüm neden kayboluyor?
Düşük dönüşüm her zaman yeni tasarım, kısa form veya yeni bir A/B testi gerektirmez.
Temsili oturum · mobil · reklamdan
00:00
Reklamdan geldi
Ürün sayfası açıldı. İlk saniyeler fotoğrafta.
Şimdi ne yapacağız?
Kayıt nerede durduğunu gösterir. Neden durduğunu söylemez.
Hipotezİade cevabı sayfadaydı; karar anında görünmüyordu. Önce kanıtlanır, sonra değiştirilir.
Karar yolu
Tek Kılavuz, karar yolundaki en değerli kaybı bulur, hangi kanıtın eksik olduğunu ayırır, nedeni araştırır, uygun müdahaleyi seçer ve sonucu yalnız dönüşüm oranıyla değil ticari sonuçla birlikte değerlendirir.
Amaç daha fazla değişiklik yapmak değil, doğru değişikliği neden yaptığınızı bilmektir.
İlk inceleme otomatik yükseliş vaadi veya A/B test paketi değildir. Önce hangi dönüşüm engelinin incelenmeye değer olduğunu ve hangi kanıtın eksik kaldığını netleştiririz.
Dönüşüm Projenizi KonuşalımKapsam birden çok karar yolu ve uygulamaya taşınca.Aynı “düşük dönüşüm” belirtisi, farklı problemlere işaret edebilir.
Trafik artarken tamamlanma düşüyorsa, sepet dolup ödeme bitmiyorsa veya form açılıp gönderilmiyorsa aynı reçete açılmaz. Belirti, engelin adıdır. Nedeni henüz değildir.
- 01Trafik artıyor, dönüşüm düşüyorEdinim
- 02Mobil, masaüstünden zayıfCihaz
- 03Ürün bakılıyor, sepete geçilmiyorÜrün sayfası
- 04Sepet var, ödeme bitmiyorÖdeme
- 05Form başlıyor, gönderilmiyorForm
- 06Gönderim var, talep kalitesi yokSatış
- 07Reklam tıklanıyor, açılış sonucu yokAçılış
- 08Yenileme yapıldı, sonuç değişmediTasarım
- 09Isı haritası var, karar yokAraştırma
- 10Test var, iş sonucu yokDeney
Asıl soru: neyi değiştireceğiz ve bunu hangi kanıtla biliyoruz?
Best practice, kanıt değildir.
Önce engel ve kanıt düzeyi. Sonra müdahale. Rakip ekranı, kısa form ve buton rengi bu sıranın yerine geçmez.
- 01Engel
- 02Kanıt düzeyi
- 03Müdahale
Buton rengi
Bir hipotez olabilir. CRO programı değildir.
Isı haritası
Tıklamanın yerini gösterebilir. Nedeni kanıtlamaz.
Analytics
Kaybın yerini gösterebilir. Nedeni ayrıca kanıtlamak gerekir.
Rakip ekranı
Fikir kaynağıdır. Sizin yolunuzun kanıtı değildir.
Sürtünme
Her zaman zarar değildir. Doğru sürtünme, yanlış talebi ayıklar.
Zararlı kırık Ayıklayıcı sürtünme Kırıkta yol kopar. Süzgeçte yanlış talep durur, nitelikli talep sürer. Yüzde yok.
Kısa form
Her zaman daha iyi form değildir. Gönderim artabilir, satışın kabul ettiği talep düşebilir.
Kişiselleştirme
Bir müdahale türüdür. Kapı kararının yerine geçmez.
Ziyaretçi nerede vazgeçiyor: ürün, sepet, ödeme ya da teklif formunda mı?
Düşük dönüşüm oranı tek başına sorunun nerede olduğunu söylemez. E-ticarette ürün görüntülemeden sepete ve ödemeye; lead üreten sitelerde açılış sayfasından form gönderimine ve satışın kabul ettiği talebe kadar adımları ayrı değerlendiririz. Böylece bütün siteyi değiştirmek yerine değerli kaybın yaşandığı noktayı seçebiliriz.
Tek Kılavuz, adımlar arasındaki kırılmayı reklam kaynağı, cihaz, teklif ve iş sonucu bağlamıyla birlikte inceler. Bir grafikte düşüş görmek teşhis için başlangıçtır; nedenin kanıtı değildir.
Satın alma yolu
Talep yolu
Seçilen adım
Sepete ekleme
Ürün bakılıyor ama sepet adımı oluşmuyor mu?
Olası kanıt: ürün görüntüleme ile sepet olayının aynı tanımda olup olmadığı.
Sayfa ortalaması değil, yolculuktaki kırılma önemlidir. Ürün, sepet ve ödemenin derin kurgusu ayrı iştir. Burada kırılmanın yeri seçilir.
E-ticaret CROÜrün, sepet ve ödeme derinliği orada kurulur.
Her dönüşüm sorunu A/B testi istemez. Önce doğru müdahaleyi seçelim.
CRO danışmanlığında doğru başlangıç, hemen yeni sayfa tasarlamak ya da test açmak değildir. Önce kaybın işletmeye etkisini, verinin güvenilirliğini ve sorunun nedenini değerlendiririz. Sonraki karar beş yoldan biri olabilir: bekletmek, ölçmek, araştırmak, onarmak veya test etmek.
- 1Değer
Bu kayıp ticari olarak çözülmeye değer mi? Hayırsa kapı BEKLET olur. Diğer kilitler açılmaz.
- 2Ölçüm
Taban çizgi, olay ve iş sonucu güvenilir mi? Hayırsa kapı ÖLÇ olur.
- 3Neden
Kayıp görünüyor; nedeni yeterince biliyor muyuz? Hayırsa kapı ANLA olur.
- 4Çözüm belirsizliği
Problem ve çözüm açık, düşük riskli ve doğrulanmış mı? Evetse kapı ONAR olur.
- 5Deney koşulu
Birden fazla makul müdahale, gerçek belirsizlik ve yeterli görünürlük ile ölçüm gücü var mı? Evetse kapı DENE olur.
Düşüş görünüyor, ama neden belli değilse araştırma sorusunu netleştiririz.
- Neden
- Yer görünüyor; fiyat mı teslimat mı, vaat mi sürtünme mi ayrışmıyor.
- Şimdi
- Araştırma sorusu yazılır. Seçilmiş gözlem hipotez girdisi olabilir.
- Yapılmayacak iş
- Buton testi ve rastgele sayfa yenilemesi yapılmaz.
- Karar sahibi
- Araştırma önerisini CRO yazar, ticari kararı siz verirsiniz.
Müdahale Kapısı skor, checklist veya otomatik CRO danışmanı üretmez. Çıktı tek karar yolu, gerekçe, yapılmayacak iş ve sahip olur.
İş sonucuYolculukKayıpKanıtNedenHipotezMüdahaleDoğrulamaTicari kararÖğrenim
Tek Kılavuz’un farkı her işletmeye aynı CRO kontrol listesini uygulamak değil; hangi yatırımın neden önce yapılacağını, neyin ise henüz yapılmaması gerektiğini açıklayabilmektir.
Dönüşüm Takibi ve Veri KalitesiKapı ÖLÇ ise ölçümün kurulumu orada derinleşir. Bu sayfa veri kalitesi uygulaması yazmaz.
GA4, ısı haritası ve A/B testi farklı soruları yanıtlar. Hangisine ihtiyacınız var?
Dönüşüm kaybını anlamak için bütün araçları aynı anda açmak gerekmez. GA4 ve huni verisi kaybın nerede olduğunu gösterebilir; kullanıcı araştırması nedeni anlamaya yardım eder; uygun koşullarda deney etkiyi sınar; satış ve gelir verisi değişikliğin işletmeye değerini söyler.
SAYI / Nerede?
GA4, olay, cihaz, kaynak ve satış yolunda hangi adımda kayıp var?
Söyleyebilir. Yolun hangi adımında, hangi cihazda ve hangi kaynakta kayıt düştüğünü gösterebilir.
Tek başına kanıtlayamaz. Nedeni kapatamaz. GA4 huni bir neden motoru değildir.
Kanıt merdiveni iş sonucuyla biter. Isı haritası gerekçe basamağı değildir. Analytics yer basamağıdır. Her veri türü her projede zorunlu değildir.
Isı haritasında tıklama görmek, müşterinin neden vazgeçtiğini açıklamaz.
Heatmap (ısı haritası) ve session recording (oturum kaydı), kullanıcı davranışının izlerini görmeye yardımcı olabilir. Ama bir butonun az tıklanması, insanların onu görmediği anlamına gelmeyebilir; kullanıcı teklifi görmüş fakat henüz karar vermemiş olabilir.
Görmemiş olabilir
Çağrı kaydırma olmadan görünmüyor da olabilir. Bu, yer hakkında bir ihtimaldir.
Görmüş, karar vermemiş olabilir
Teklif görünmüş, fiyat veya teslimat belirsiz kalmış da olabilir. Tıklamamak ilgisizlik hükmü değildir.
Temsili iz. Gerçek kullanıcı kaydı veya müşteri verisi değildir.
Tek Kılavuz, gözlenen davranışı satış veya başvuru hedefiyle ilişkilendirir; gerekirse ek araştırmayla soruyu daraltır. Kanıt oluşmadan rastgele buton taşıma ya da sayfa yenileme önermez.
Oturum kayıtlarında kişisel verinin maskelenmesi, izin ve gizlilik koşulları araç devreye alınmadan önce değerlendirilir. Her projede oturum kaydı kullanılmaz.
İyi CRO hipotezi yalnız neyi değiştireceğimizi değil, nedenini de açıklar.
Dönüşüm artırma fikri ile test edilebilir hipotez aynı şey değildir. “Butonu büyütelim” uygulanabilir bir fikir olabilir; fakat hangi kullanıcı sorunu için, hangi davranışı ve hangi iş sonucunu değiştireceğini açıklamaz.
Tek satırlık fikirSatın al butonunu büyütelim.
Mobil ürün sayfasında fiyat ve teslimat bilgisi karar anında görünmüyorsa, bilgiyi doğru yerde sunmak sepete geçişi kolaylaştırabilir. Etki ölçülürken ödeme ilerlemesi ve ticari sonuç da korunmalıdır.
- GözlemMobil ürün sayfasında sepete geçiş zayıf.
- Neden varsayımıFiyat ve teslimat, karar anında görünmüyor olabilir.
- MüdahaleToplam maliyet ve teslimatı karar anında daha görünür yapmak.
- Beklenen davranışSepete geçiş kolaylaşabilir. Bu bir sonuç vaadi değildir.
- Ana metrikSepete geçiş davranışı. Oran tek başına yayın kararı değildir.
- KorumaÖdeme ilerlemesi ve iş sonucu bozulmamalı.
Gözlem, neden varsayımı, müdahale, beklenen davranış, ana metrik ve korunması gereken iş metriği yazılı değilse deney kararı henüz hazır değildir.
Dönüşüm optimizasyonu için A/B testi şart mı? Hayır, her zaman değil.
A/B testi, iki çözüm arasında anlamlı bir karar verebilmek için kullanılır. Ölçüm bozuksa önce ölçülür; doğrulanmış hata varsa onarılır; neden belirsizse araştırılır. Ancak gerçek bir seçim belirsizliği ve yeterli veri koşulu varsa deney açmak anlamlı olur.
Her site için geçerli bir “A/B testi için şu kadar ziyaretçi gerekir” sayısı yoktur. Deneyin süresi ve örneklem ihtiyacı, beklenen ticari fark, olayın sıklığı, değişkenlik ve iş döngüsüne bağlıdır. İstatistiksel anlamlılık tek başına ticari yayın kararı değildir.
Ticari olarak anlamlı en küçük fark, görmeye değer en küçük iş değişikliğidir. Güç, bu farkı fark edebilme olasılığıdır. Koruma metriği, bozulmaması gereken iş sonucudur.
DENE açılır
Dokuz koşul yazılı. Bu bir skor değildir; deney ancak bu koşullarla değerlendirilir.
Google Optimize 30 Eylül 2023’ten beri kullanımdan kaldırılmıştır. Güncel CRO aracı değildir. GA4 de deneyi çalıştıran platform değildir; yeri ve sonucu okumak için kullanılabilir, testi onun yerine açmaz.
Dönüşüm oranı yükseldi. Peki daha fazla satış veya nitelikli müşteri geldi mi?
Bir formu kısaltınca daha çok gönderim alınabilir; ama gelen başvurular satış ekibi için daha az uygun olabilir. E-ticarette sipariş sayısı yükselirken iadeler veya marj sonucu ters yönde değişebilir. CRO başarısını yalnız dönüşüm oranına bağlamıyoruz.
Oran tarafı
Form A
Daha çok form gönderimi; daha çok uygunsuz başvuru.
İş tarafı
Form B
Daha az form gönderimi; daha çok satışa uygun başvuru.
Tek Kılavuz, sonucu işiniz için değerli olan sonuca göre yorumlar: nitelikli lead, satışa dönüşen fırsat, sipariş, gelir veya kârlılık. Hangi değişikliğin yayına alınacağına ilişkin nihai karar işletmenin ticari sorumlusundadır.
Hangisi kazandı? İş sonucunun tanımına bağlıdır. Oran kazananı, kendiliğinden iş kazananı değildir. Sonuç işe özgü olabilir.
Formun adım, soru ve CRM mimarisi bu sayfada kurulmaz. Kalan ilke, gönderim ile nitelikli talebin aynı kazanan olmadığıdır.
Lead Funnel ve Form OptimizasyonuForm akışının derin kuruluşu oradadır.
Reklam tıklanıyor ama açılış sayfası dönüşmüyor mu? Mesajı kontrol edin.
Google Ads veya Meta Ads reklamında verdiğiniz söz, kullanıcı sayfaya geldiğinde ilk başlıkta, teklifte ve kanıtta devam etmiyorsa trafik satın alıyor fakat aynı müşteri kararını ilerletmiyor olabilirsiniz.
- Reklam vaadiAynı gün teslim
- İlk ekranKurumsal çözümler
- KanıtSektör listesi
- ÇağrıHemen başvurun
Temsili mesajdır. Gerçek bir Google veya Meta reklamı değildir. Tıklama güçlü, açılış sonucu zayıfsa ilk iş buton rengi değildir. Kopukluk varsa kapı ANLA olabilir.
Tek Kılavuz, reklam vaadi ile landing page başlığını, kanıtlarını ve teklif çağrısını birlikte değerlendirerek kopukluğun hangi noktada olduğunu araştırır. Sorun kanıtlanmadan yeni kampanya veya rastgele renk testi önermez.
Açılış sayfasının tasarımı ve üretimi bu sayfada yapılmaz.
Landing Page Tasarımı ve GeliştirmeSayfa üretimi gerektiğinde iş oraya geçer.
Mobil sitenizin dönüşüm oranı düşükse, sorun yalnız ekran boyutu olmayabilir.
Mobil ziyaretçiler farklı kaynaklardan, farklı niyetle gelebilir. Önce masaüstüyle karşılaştırdığımız trafik ve teklif gerçekten benzer mi, bunu ayırırız. Ardından hız, bilgi sırası, formlar, klavye, ödeme akışı ve erişilebilirlik gibi mobil deneyim engellerini kontrol ederiz.
Üç sütunKüçük tabloButon en altta
- Niyet aynı mı?
- Fiyat ve teslimat
- Kısa form
- Klavye
- Ödeme
- Erişilebilirlik
Tek Kılavuz mobil dönüşüm sorununu tek tip “responsive tasarım hatası” diye etiketlemez. Sorun doğrulanmışsa onarım, nedeni belirsizse araştırma, teknik hız problemi varsa ilgili uzmanlıkla çalışma kararı önerir.
Bu fark otomatik olarak bir arayüz hatası değildir. İyi bir hız ölçümü, dönüşüm artışını garanti etmez. Hızın teknik işi ayrı sayfadadır.
Site Hızı ve Core Web VitalsHız uygulaması oradadır. Bu sayfa hız reçetesi yazmaz.
CRO çalışmamızda önce sorunu kanıtlar, sonra doğru değişikliğe karar veririz.
Dönüşüm oranı optimizasyonu bir defalık sayfa makyajı değildir. İş hedefinizi, kullanıcı yolculuğunu, ölçüm güvenini ve kaybın ticari değerini birlikte değerlendirir; gerekli kanıtı toplar; sonraki müdahaleyi seçer ve sonuçtan yeni karar çıkarırız.
07
Doğrulama
Onarım kontrolü, araştırma veya koşullar uygunsa deney. Üçü birden varsayılan değildir.
Müdahale brief’i, uygulama kabulü ve yayın kontrolü. Araştırma turu ve deney dosyası kendiliğinden açılmaz.
ÇerçeveleHaritalaAyırKanıtlaHipotezleEşleştirSınırlaDoğrulaKararlaştırÖğren
BEKLET karar notu üretir, deney dosyası açmaz. ÖLÇ ölçüm boşluğunu yazar. ANLA araştırma notu açabilir. ONAR uygulama kabulü ister. DENE ancak koşullar tamamsa deney brief’i açar.
Her projede aynı sekiz teslim belgesi, aynı araçlar veya A/B testi vaat etmiyoruz. Çalışma kapsamını veri, ihtiyaç ve uygulama sahipliğine göre netleştiriyoruz. AI tarama ve varyasyon üretiminde yardımcı olabilir; öncelik ve son karar insan uzmanlığındadır.
İş ortakları
Dönüşüm kararını bu platformlarda okuruz.
Reklam, ölçüm, form ve satış kaydı aynı yerde durunca hangi kaybın önce ele alınacağı netleşir.
Trafik var ama satış yoksa önce hangi dönüşüm engelini incelemelisiniz?
Aynı “dönüşüm düşük” belirtisi her işletmede aynı çözümü istemez. Önce kaybın türünü ve ilk kontrolü seçeriz; yanlış refleksi ayırır; gereken kanıt düzeyine göre sonraki işi belirleriz.
Hangi durumu yaşıyorsunuz?
Ziyaretçi artıyor, satın alma veya form düşüyor
- Belirti
- Oturum yükseliyor, tamamlanma düşüyor.
- İlk kontrol
- Edinim karışımı ile sayfa içi sürtünme ayrı mı, olay tanımı aynı mı, vaat değişti mi.
- Yanlış refleks
- Site geneline best practice uygulamak.
- Kapı
- Tanım bozuksa ÖLÇ; vaat veya kitle belirsizse ANLA; tek net hipotez ve koşul varsa DENE.
- Karar sahibi
- CRO ve medya kararı.
- Kabul
- Gelen kitle ile sayfa engeli iki cümledir.
- Kapsam sınırı
- Reklam satın alma bu sayfada yapılmaz.
Bu bir yöntem gösterimidir. Sahte teşhis testi veya kesin karar otomasyonu değildir.
Dönüşüm sorunu aynı görünebilir. Doğru müdahale neden değişir?
Aşağıdaki üç örnek gerçek müşteri sonuçları değildir. Tek Kılavuz’un CRO karar mantığını göstermek için hazırlanmış temsili senaryolardır: birinde araştırma, diğerinde ölçüm, bir diğerinde mesaj tutarlılığı önce gelir.
Demo Marka 1 · Temsili senaryo
E-ticaret ürün sayfası
- Problem. Mobil ürün sayfası ziyaret ediliyor fakat sepete geçiş zayıf.
- Yanlış ilk fikir. Satın al butonunu büyütelim.
- Önce. Fiyat ve teslimat bilgisi kullanıcı için karar anında yeterince açık mı? Kayıp nedeni araştırılır — ANLA.
Sonra. Neden kanıtlanırsa ONAR; iki makul düzen ve yeterli deney koşulu varsa DENE.
İş sonucu. Yalnız sepete ekleme değil, ödeme ilerlemesi ve satış değeri de değerlendirilir. Yükseliş ilan edilmez.
Demo Marka 2 · Temsili senaryo
Lead formu
Problem. Form kısalınca başvuru sayısı artıyor; satış ekibi nitelikten memnun değil.
Yanlış ilk fikir. Daha da az alan soralım.
Önce. Nitelikli lead ve satış kabul kriterleri tanımlanır — ÖLÇ.
Sonra. Gönderim değil, kabul edilen fırsat ve ticari sonuç değerlendirilir.
İş sonucu. Daha çok form otomatik daha iyi CRO değildir. Kısa form kendiliğinden seçilmez.
Demo Marka 3 · Temsili senaryo
Reklamdan açılış sayfasına geçiş
ReklamAçılış
Problem. Reklam tıklanıyor; teklif talebi oluşmuyor.
Yanlış ilk fikir. Buton rengi için A/B testi açalım.
Önce. Reklam vaadiyle landing page mesajı arasındaki kopukluk araştırılır — ANLA.
Sonra. Gerektiğinde kontrollü ONAR ya da koşulları uygun bir DENE. Sayfanın üretimi açılış işine bırakılır.
İş sonucu. Başvuru ve teklif kalitesi birlikte okunur.
CRO ve dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında sık sorulan sorular
01CRO nedir, ne işe yarar?
CRO (Conversion Rate Optimization / dönüşüm oranı optimizasyonu), web sitenizde satın alma, form gönderimi veya nitelikli başvuru gibi iş hedeflerinin hangi adımlarda kaybedildiğini anlamaya ve doğru müdahaleyi seçmeye yönelik çalışmadır. Tek amaç dönüşüm oranını artırmak değil, işletmeniz için daha değerli sonuç elde etmektir.
02Dönüşüm oranı optimizasyonu nasıl yapılır?
Önce iş hedefi tanımlanır; GA4 ve erişilebilir satış verisiyle kullanıcı yolu incelenir; kaybın yeri ve olası nedenleri ayrılır. Sonra kanıt düzeyine göre ölçüm, araştırma, onarım, A/B testi veya bekletme kararı verilir; sonuç ticari değer açısından değerlendirilir.
03CRO ile UX tasarımı arasındaki fark nedir?
UX kullanıcı deneyiminin anlaşılır ve kullanılabilir olmasını hedefler. CRO ise deneyimdeki hangi engelin iş sonucunu etkilediğini ve hangi değişikliğe öncelik verileceğini kanıtla seçmeye çalışır. İki disiplin aynı projede birlikte çalışabilir.
04CRO için A/B testi mutlaka gerekli mi?
Hayır. Ölçüm bozuksa önce veri düzeltilir, açık bir teknik hata varsa onarılır, neden belirsizse araştırılır. A/B testi ancak gerçek çözüm belirsizliği ve sonucu değerlendirmeye uygun koşullar varsa anlamlıdır.
05CRO incelemesine hangi sayfalardan başlanmalı?
En fazla trafik alan sayfadan değil, işletme açısından değerli kaybın nerede olduğundan başlanır. E-ticarette ürün, sepet veya ödeme; lead üreten sitelerde açılış, form veya nitelik aşaması öncelikli olabilir. İlk seçim, veriye ve iş hedefine bağlıdır.
06Heatmap ve oturum kaydı dönüşüm sorununun nedenini gösterir mi?
Tek başına hayır. Isı haritası ve oturum kaydı kullanıcı davranışına dair ipuçları sağlayabilir; ancak bunun neden gerçekleştiğini ve tüm müşteriler için geçerli olup olmadığını ayrıca değerlendirmek gerekir. Veri gizliliği ve izin koşulları da dikkate alınır.
07A/B testi yapmak için kaç ziyaretçi gerekir?
Her siteye uyan tek bir sayı yoktur. Gerekli örneklem, dönüşüm sıklığına, beklenen anlamlı farkın büyüklüğüne, veri değişkenliğine ve iş döngüsüne bağlıdır. Yeterli koşul yoksa test açmak yerine başka bir CRO kararı seçilebilir.
08Dönüşüm oranının artması her zaman başarı mıdır?
Hayır. Daha çok form gönderimi daha az nitelikli lead anlamına gelebilir; daha fazla sipariş her zaman daha yüksek kâr getirmez. CRO sonucu, satış ve pazarlama hedefinizin gerçek iş değeriyle birlikte yorumlanmalıdır.
09CRO çalışması ne kadar sürer?
Sabit bir süre yoktur. İlk incelemenin amacı hangi engelin araştırılmaya değer olduğunu belirlemektir. Teknik onarım, kullanıcı araştırması ve deneyin süresi farklıdır; kapsam mevcut veri ve uygulama sorumluluklarına göre değerlendirilir.
10CRO’ya başlamak için hangi veriler gereklidir?
İş hedefinizin tanımı, dönüşüm yolundaki temel olaylar ve karşılaştırılabilecek bir dönem iyi bir başlangıçtır. Bu bilgiler güvenilir değilse ilk çalışma veri ve ölçüm güvenini netleştirmek olabilir. İlk başvuruda hesap şifresi veya yönetici erişimi gerekmez.
Trafik geliyor ama satış veya başvuru artmıyor mu? Önce en değerli engeli bulalım.
Dönüşüm sorununuz, yanlış ölçülen bir olay, anlaşılmayan teklif, zorlayıcı ödeme veya form deneyimi ya da reklam ile açılış sayfası arasındaki kopukluk olabilir. Hangisi olduğunu bilmeden bütün siteyi değiştirmek zorunda değilsiniz.
Tek Kılavuz ile dönüşüm yolunuzun hangi adımda değer kaybettiğini ve hangi kanıtın eksik olduğunu birlikte değerlendirelim. Sonraki karar, rastgele testlerden değil işletmenizin gerçek probleminden çıksın.
İlk başvuruda şifre, yönetici erişimi veya hassas müşteri verisi istemiyoruz. Bu ilk inceleme, tam CRO projesi veya kesin sonuç vaadi değildir.
CRO, Web ve Dijital DeneyimÜst küme. Bu sayfa o kümenin karar yöntemidir.